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  • 全站訂單滿2000元,宅配台灣本島免運
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退換貨須知

退換貨須知:

  1. 您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權利,敬請收到包裹後儘速檢查物品品項、數量是否正確,產品是否符合期待,若有任何問題敬請在七日內提出,若無在七日內提出需求,則視為自動放棄此權益。
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  3. 商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:
  • 超過七天的商品鑑賞期。若遇商品瑕疵問題,請與我們聯繫,我們將無條件為您做退換貨處理; 收到商品超過七天,不接受退換貨 (包含貨品如有短少,恕難為您補寄)
  • 髮箍、髮帶、各類髮飾、安全帽等接觸頭皮用品,各類餐具、寢具、口罩、襪類等產品屬於個人貼身衛生物品,拆封無七天猶豫期,基於產品衛生考量及其他消費者權益,一經拆封或包裝不完整,恕無法受理退貨。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
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  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
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  • 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
  • 本賣場不提供換貨服務,僅提供瑕疵商品換貨。


退貨說明:

  • 如有退貨需求,請於收到商品7天內透過官網訂單訊息聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱及原因」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退貨。

※若您透過其他方式如IG等社群網站方式聯繫,則有可能漏失您的訊息,建議以官網訂單訊息方式聯繫為佳。

退貨流程

退貨流程:

聯絡客服人員 → 客服依據照片及影片初步判斷是否可退貨 → 準備完整退貨商品及贈品 → 交寄至客服人員指定地點 → 客服人員收貨後判斷是否退貨 →退款

*退貨時程自您寄出包裹後依物流狀況抵達門市,我們領取包裹頻率為一周二次, 我們將在收到退貨包裹後於14個工作天內完成退貨包裹辦理並申請退款,因此您寄出退貨到收到「匯款退款時間需14-30天」 (遇國定假期或特殊情況則順延)


退款說明:

貨到付款者及轉帳者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


訂單須知:

  • 賣場商品皆為現貨和預購
  • 現貨商品-當日下午3點前下訂單成功,於隔天計算3-5個工作天內出貨(不含國定休假日)


送貨須知:

  • 超商取件運費60元,黑貓台灣本島宅配運費180元,一張訂單只能單次配送同一地址,如需分開寄送日期或寄送不同地址,敬請分開下單。
  • 一般出貨後,超商取貨約1-3個工作天可送達,宅配約1-2天(不含週六、日及國定假日)
  • 若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間
  • 如遇有颱風過境、特殊天災及疫情時,根據政府政令或考量配送人員安全,物流公司有無法送貨或延遲之可能,敬請依照物流公司公告為主,謝謝大家的體諒